Última atualização: 30 de setembro de 2018

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento integra os Termos de Uso e estabelece as regras sobre a

obtenção, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados dos Usuários e

Visitantes, além do registro de suas atividades em nosso Sistema,

especialmente, nossos Aplicativos, Sites e Estações da operadora de Sistema

de Bicicletas destinados ao compartilhamento de bicicletas.

Ao acessá-los, você consente com a coleta, processamento e armazenamento

das suas informações, observados os limites desta Política de Privacidade.

As informações coletadas poderão ser armazenadas e processadas em qualquer

país no qual a Operadora ou suas afiliadas, subsidiárias, parceiras ou agentes

mantenham escritórios e, ao usar o Sistema, você consente na transferência

dessas informações para fora do seu país.

O Sistema pode ainda conter tecnologias e ferramentas de terceiros, as quais

podem coletar diretamente informações do Usuário e/ou Visitante.

A OPERADORA NÃO SE RESPONSABILIZA PELO USO QUE ESSES

TERCEIROS FAZEM OU PODEM FAZER DAS INFORMAÇÕES DOS

USUÁRIOS E/OU VISITANTES QUE FOREM POR ELES, COLETADAS,

ARMAZENADAS OU PROCESSADAS.

Dicionário de termos:

Explicamos os termos abaixo para que usuários e visitantes possam

compreender melhor a presente Política de Privacidade:

  • Aplicativo: software baixado e instalado em smartphones com a finalidade

de utilizar as funcionalidades a ele inerentes;

  • Dados de Acesso: o conjunto de informações referentes à data e hora de

uso de uma determinada aplicação de Internet a partir de um determinado

endereço IP e/ou terminal;

  • Dados do Usuário: Dados pessoais do Usuário informados por ele no

momento do cadastro pelo Usuário (tais como, nome completo, endereço,

e-mail, no do RG e CPF, gênero, data de nascimento, no do telefone e no

do cartão de crédito;

  • Estação: local em que a bicicleta fica estacionada e disponível para o

Usuário;

  • IP (Internet Protocol): número que identifica o seu dispositivo em uma rede;
  • Login: credencial previamente cadastrada e utilizada para identificação e

autenticação do Usuário no Sistema;

  • Operadora: M2 SOLUÇÕES EM ENGENHARIA LTDA;
  • Sistema: conjunto Aplicativo, Site, estações e bicicletas;
  • Site: ambiente virtual na World Wide Web (WWW) em que são

disponibilizadas diversas informações para os Usuários e para os Visitantes

que o acessam;

  • Usuário: pessoas maiores de 18 anos ou que tenham capacidade plena e

que concordem com os presentes Termos de Uso e a Política de

Privacidade, já cadastradas e que realizam o acesso ao “Site” ou

“Aplicativo” mediante senha pessoal e identificação (“Login”)

  • Visitante: pessoas que simplesmente naveguem pelo Site ou Aplicativo

sem informar Usuário e senha.p

  1. Obtenção de dados:

A obtenção de Dados do Usuário é feita quando o Usuário acessa o Sistema,

e/o Site e/ou o Aplicativo e também quando ele os fornece voluntariamente ou

ainda, quando solicitado em tais plataformas como por exemplo, mas não

exclusivamente, dados informados no ato do cadastro, geolocalização, dados de

cartão de crédito;

Não nos responsabilizamos por dados incorretos fornecidos pelo Usuário e pela

falta de atualização desses dados, sendo sua responsabilidade corrigi-los e

atualizá-los no Site e no Aplicativo.

A obtenção de Dados de Acesso do Usuário e do Visitante é feita quando estes

acessam nosso Sistema de bicicletas compartilhadas.

  1. Uso de dados:

Esses dados poderão ainda ser combinados com outros que forem obtidos de

outras fontes, tais como:

  • Dados disponíveis em fontes públicas;
  • Avaliações do Usuário e/ou Visitante em nossas plataformas e nas redes

sociais;

  • Dados obtidos com parceiros com quem compartilhamos acesso de APIs

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Manter atualizados os dados para contato com o Usuário e/ou Visitante;
  • Aprimorar o acesso e a navegação no Site, no Aplicativo e no Sistema como

um todo;

  • Sanar dúvidas sobre navegação no Site, no Aplicativo e no Sistema como

um todo;

  • Elaborar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às

atividades de seus comportamentos ao utilizarem o Sistema;

  • Resguardar a Operadora e demais empresas do Grupo Econômico de

direitos e obrigações relacionadas ao uso do Site e do Aplicativo;

  • Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade

administrativa;

  • Exercer quaisquer direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Coletar dados, de modo a não identificar pessoas, utilizando a tecnologia

de cookies;

  • Realizar campanhas de comunicação e orientação;
  • Informar a respeito de novos serviços e produtos.
  1. Dados que são coletados e armazenados

Poderemos coletar e armazenar os seguintes dados:

  • IP;
  • Tipo de navegador e/ou sistema operacional utilizado pelo Usuário e/ou

Visitante;

  • Informações sobre o aparelho smartphone utilizado;
  • Localização do Usuário e/ou Visitante;
  • Dados informados no momento do cadastro pelo Usuário (tais como, nome

completo, endereço, e-mail, no do RG e CPF, gênero, data de nascimento, no do

telefone, no do cartão de crédito etc).

  1. Armazenamento de dados

Todos os dados referentes aos registros de acesso (o conjunto de informações

referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de Internet a

partir de um determinado endereço IP e/ou terminal) serão armazenados pelo

prazo de 6 meses e/ou pelo prazo legalmente admitido.

ADOTAMOS TODAS AS CAUTELAS NECESSÁRIAS, PORÉM, UMA VEZ QUE

NENHUM SISTEMA DE SEGURANÇA É INFALÍVEL, A OPERADORA SE

EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR PREJUÍZOS CAUSADOS

POR FALHAS, VÍRUS OU INVASÕES DE BANCO DE DADOS DO SITE;

O Usuário e/ou Visitante que deixarem de utilizar os serviços oferecidos pelo

Site e pelo Aplicativo ainda poderão ter seus dados armazenados por até 05

(cinco) anos a fim de atender auditorias e eventuais fiscalizações, ou ainda,

excluídos conforme a necessidade da Empresa.

5. Compartilhamento de dados:

O Usuário e/ou Visitante autoriza que a Operadora compartilhe suas informações

com terceiros seguintes hipóteses:

  • Envio para Parceiros e Patrocinadores: empresas para as quais são

informados: quantidade de alugueis realizados, frequência de uso do

serviço e locais mais demandados pelos Usuários, em determinados

períodos de tempo;

  • Envio de dados para Gateway de pagamento: dados relacionados ao

cartão de crédito informado no momento do cadastro são encaminhados

para o processamento das cobranças e pagamentos do serviço;

  • Envio para Empresas ou pessoas físicas do mesmo grupo econômico:

investidores, pessoas físicas ou empresas relacionadas a operação

sistema podem precisar de informações para o melhor gerenciamento da

plataforma;

  • Envio para adquirentes ou investidores: caso haja a venda, cessão ou

outra transferência da Operadora, hipótese na qual será solicitado ao

adquirente que trate as informações que permitam a identificação do

Usuário e/ou Visitante como confidenciais;

  • Envio para processamento externo: empresas, organizações ou

indivíduos confiáveis que tem o intuito de processar os dados e

informações e organizá-los, mediante instruções de confidencialidade e

segurança a serem fornecidas pela Operadora;

  • Envio por motivos legais: a Operadora poderá divulgar ou compartilhar

suas informações se acreditar, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação

ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para (a)

cumprir qualquer legislação, regulamentação, decisão judicial ou

solicitação governamental; (b) cumprir as CGU ou investigar possíveis

violações; (c) detectar ou impedir fraudes e resolver questões técnicas ou

de segurança; (d) garantir a segurança do Sistema; (e) resguardar direitos

e prevenir responsabilidades da Operadora, e; (f) evitar prejuízos à

propriedade ou à segurança das Provedoras ou dos Usuários e/ou

/Visitantes;

  • Envio para prestação de serviços para a Operadora: a Operadora

poderá compartilhar suas informações com empresas, organizações ou

indivíduos que prestam serviços em seu nome. Por exemplo, elas poderão

contratar outras empresas para armazenar dados, hospedar o Site e o

Aplicativo, auxiliar no marketing direto, realizar auditorias etc. Essas

empresas receberão permissão para obter apenas as informações

necessárias para prestar o serviço adequadamente e poderão ser

obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Sempre que

possível e compatível com as funcionalidades do Site e do Aplicativo, as

informações serão fornecidas de forma a preservar o anonimato dos

Usuários e/ou Visitantes;

  • Quando o Usuário compartilha suas informações em áreas abertas ou

interativas, com outros Usuários ou terceiros: o Usuário está ciente de que

as informações compartilhadas com outros Usuários e/ou quaisquer outros

terceiros em decorrência do uso do Site e/ou Aplicativo, poderão ser

visualizadas/utilizadas pela Operadora e por terceiros que utilizem direta

ou indiretamente o Site e/ou Aplicativo. Dessa forma, o Usuário sabe e

reconhece que tais informações poderão ser acessadas por quaisquer

terceiros, bem como se responsabiliza integral e exclusivamente por

qualquer risco originado ou decorrente dos acessos de terceiros a tais

conteúdos e informações;

  • Outros: a Operadora poderá utilizar as informações pessoais dos Usuários

e/ou dos Visitantes para enviar newsletters, bem como outros materiais

promocionais e de marketing. Ainda, a Operadora poderá disponibilizar as

informações dos Usuários e/ou Visitantes para terceiros que forneçam

produtos e/ou serviços que possam ser do interesse dos Usuários e/ou

Visitantes.

  1. Dados do cartão de crédito

Os dados do cartão de crédito não estão armazenados no banco de dados da

Operadora, a qual utiliza serviços de terceiros, tais como gateways de

pagamento, que possuem suas próprias políticas de privacidade com respeito as

informações que somos obrigados a fornecer para que as transações ocorram.

Esses serviços de gateway possuem todos os certificados de segurança

necessários para realizar esse tipo de transação.

  1. Segurança da informação

Para proteger suas informações pessoais, tais como, dados cadastrais,

endereço de entrega, e histórico de pedidos, utilizamos as melhores práticas do

mercado para garantir que elas não serão perdidas, usurpadas, acessadas ou

destruídas. Todo tráfego do Site, seja para o Usuário e/ou Visitante, anônimo ou

identificado, é criptografada usando tecnologia SSL (Secure Socker Layer) e

armazenada com criptografia AES-256. Ressaltamos, no entanto, que nenhum

método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja

totalmente seguro. Os padrões implementados são geralmente aceitos pelo

mercado.

  1. Registro de atividades

A empresa registrará tudo que for feito pelo Usuário e/ou Visitante no Site e no

Aplicativo. Estas informações são usadas para análise de desempenho e

melhorias do site, bem como para fins de auditorias internas e poderão ser para

autoridades policiais e judiciais, mediante requerimento ou ordem destes.

9. Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que podem ser adicionados ao computador

e/ou ao dispositivo do Usuário e/ou Visitante e que permitem armazenar e

reconhecer dados de sua navegação;

O Site poderá utilizar cookies, sendo que os Usuário e/ou Visitante pode

bloqueá-los se desejarem, ficando cientes de que o Site terá sua navegabilidade

potencialmente reduzida;

Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

Internet Explorer: (https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-

internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/exclua-cookies-para-remover-info-

armazenadas)

Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-

cookies/)

Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html

IMPORTANTE: OS PROCEDIMENTOS SÃO FORNECIDOS PELOS SITES

OFICIAIS DOS NAVEGADORES E NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR

DANOS OU PERDAS DE INFORMAÇÕES GERADAS PALA ADOÇÃO

DESSES PROCEDIMENTOS. A REPETIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS PODE

SER NECESSÁRIA TODAS AS VEZES EM QUE O EQUIPAMENTO FOR

SUBSTITUÍDO, REINSTALADO OU TIVER SUAS CONFIGURAÇÕES

ALTERADAS PARA O PADRÃO ORIGINAL. AO DECIDIR PELA NÃO

HABILITAÇÃO DOS COOKIES, O USUÁRIO E/OU VISITANTE ESTÁ CIENTE

QUE É POSSÍVEL QUE O SITE E/OU O APLICATIVO NÃO DESEMPENHE

TODAS AS SUAS FUNCIONALIDADES.

  1. Disposições gerais

Os termos desta Política de Privacidade poderão ser atualizados e modificados

a qualquer momento, sendo que Usuário e/ou Visitante deve verificá-los

periodicamente;

Em caso de dúvidas o usuário e o visitante poderão entrar em contato com a

Operadora do sistema para obter esclarecimentos adicionais;

Este documento será interpretado conforme a legislação brasileira e aplicado em

todo território brasileiro.

ESTA POLÍTICA É REGIDA DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA.

QUAISQUER DISPUTAS OU CONTROVÉRSIAS ORIUNDAS DE QUAISQUER

ATOS PRATICADOS NO ÂMBITO DA UTILIZAÇÃO DOS SITES E/OU

APLICATIVOS PELOS USUÁRIOS, INCLUSIVE COM RELAÇÃO AO

DESCUMPRIMENTO DESTA “POLÍTICA”, DOS TERMOS DE USO OU À

VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DA OPERADORA, DE SUAS AFILIADAS, DE

OUTROS USUÁRIOS E/OU DE TERCEIROS, INCLUSIVE DIREITOS DE

PROPRIEDADE INTELECTUAL, DE SIGILO E DE PERSONALIDADE, SERÃO

PROCESSADAS NA COMARCA DA CAPITAL DO ESTADO DE SÃO PAULO,

SENDO FACULTADO AO CONSUMIDOR OPTAR PELA COMARCA DO

LOCAL DE SEU DOMICÍLIO;

M2 SOLUÇÕES EM ENGENHARIA LTDA. CNPJ: 13.051.498/0001-61

MATRIZ São Paulo – SP: Rua Francisco Cruz, no 256 – Bairro Vila Mariana -

CEP 04117-090.

FILIAL Vila Velha – ES: Rua Horizonte, no 12 – bairro Residencial Coqueiral -

CEP: 29102-845

Telefone Central de Relacionamento: 4003 6053

E-mail: bikevv@tembici.com